Здравствуйте, дорогие друзья и партнеры! Я очень рад поделиться с вами радостью –  я выступил в качестве спикера в известном бизнес-клубе «Атланты». 

Это очень радостная для меня новость, я даже немного волновался перед выступлением! Я сидел в кафе за 2 часа до выступления и готовился! И надо сказать, в данном кафе было уютно, а специалист, который работал в этом кафе, был заботливым ко мне: он не впервые видел спикера, который готовится перед выступлением в «Атлантах».))

В «Атлантах» – это не был мой бизнес-тренинг, это было моё вовлекающее выступление. То есть у меня не было цели – рекламировать мои услуги как методиста и бизнес-тренера по продажам и развитию управленческого мастерства, тем более это было бы не этично, по отношению к правилам клуба «Атланты».

По какой теме было моё выступление в «Атлантах»? Своё выступление я назвал «10 убийц вашего бизнеса» (на самом деле, «убийц», конечно же, значительно больше!) 

Кто такие «убийцы вашего бизнеса»?  

«Убийцы» вашего бизнеса – это различные «системные ошибки» (ошибки персонала и бизнес-процессов, ошибки в продукции и услугах, ошибки в маркетинге и проч.), которые появляются в вашим бизнесе или в вашем стартапе, которые не всегда заметны (вы не всегда знаете, где их искать!) для собственника или директора вашей компании или вашего бизнеса или вашего отделы или вашего стартапа. 

И вам как профессиональному руководителю важно искать эти ошибки в ваших бизнес-процессах, даже если в вашей компании «всё в принципе хорошо», даже если поток клиентов и поток денег (пока!) не иссякает. Крайне важно искать слабые места, уязвимые места, bottle necks («узкие места») «бутылочные горла» и так далее.  

Любой стартап, любой отдел, любой бизнес, любой проект – это система, в системе проявляется некие «имерджентные» свойства, то есть различные феномены, которые не были запланированы и не были учтены при создании данной системы.  

Первый «убийца» вашего бизнеса и первый убийца ваших продаж – это отсутствие обучения в вашем отделе или проекте. По-прежнему, большое количество отделов, департаментов, бизнесов, организаций, стартапов – не хотят обучаться! Обычные отговорки «не можем выбрать поставщика данных услуг», «не понимаем, чему обучаться», «пусть наши сотрудники учатся сами» и так далее. Если ваши сотрудники не учатся, например, взаимодействию с клиентами, то они ежедневно и ежечасно теряют продажи и теряют клиентов, – и теряют их в пользу конкурентов! Если ваши руководители не учатся решению проблем, то они не решают проблемы в бизнес-процессах, и ваш бизнес теряет деньги! 

Например, такой кейс: компания состоит всего из пяти человек, они через Интернет реализуют продукцию медицинского направления (приборы для блефаропластики). Сам собственник не хотел бы заниматься продажами, но он лучше всех разбирается в продаваемом товаре и он тоже сидит на телефоне в продажах. В чём «убийца бизнеса»? Продавцы не хотят обучаться продажам, они считают, что всё знают. Сам собственник бизнеса, он же директор – сам не хочет их обучать, не умеет это делать, не уверен в том, что данные сотрудники подходят под продажи! В итоге данной подрывной деятельности теряется более 30% целевых клиентов, то есть более 30% лидов, а это (60 звонков в день – 1\3 это 30 звонков * 25 00 руб = теряются более 600 000 руб в день!) 

Второй «убийца продаж» – это некорректно подобранное или некачественное обучение! Некоторые компании выбирают обучение не того направления: вместо продаж – отправляют сотрудников на переговоры, вместо обучению управлению продажам (со стороны руководителя) – отправляет на обучение по продажам (глазами сотрудников отдела продаж). Или вместо профессионального бизнес-тренера и профессиональный бизнес-тренинг – ваша Компания выбирает статусного спикера, который вообще не является бизнес-тренером! То есть, по сути, Компания платит за бренд, а не за знания – за интересную, «раскрученную» личность! В итоге сотрудники и руководители, обучающиеся у данного ВИП-спикера, выходят после его «семинара» с радостью от общения с «раскрученным» спикером (в лучшем случае!), но с полными непониманием, чему конкретно их обучили (ничему!), какие правила и бизнес-инструменты им передали (никакой конкретики! только банальности и песни про «успешный успех») и что можно применять уже завтра в рабочей деятельности (ничего), и к каким результатам приведёт использование данных бизнес-инструментов (их вам не передали)? Итак, второй «убийца продаж» – это некорректное обучение. 

Третий «убийца» бизнеса! Допустим, вы как компания или стартап всё таки выбрали качественное обучение и проверенного бизнес-тренера! Вы получили на тренинге заранее оговорённый объём правил, знаний, методов – и даже попробовали начать внедрение их уже на самом тренинге (что подчёркивает качество данного тренинга и качества данного бизнес-тренера, не так ли?). При этом кто будет следить за внедрением данных правил и методов – в ежедневные бизнес-процессы вашего стартапа, или вашей компании, или вашего отдела?

После проведённого у вас тренинга по повышению клиенториентированности – кто будет отвечать за повышение качества обслуживания клиентов? Кто после прохождения ами тренинга по продажам – будет отвечать за ваши действия по повышению среднего чека? Кто будет отвечать за снижение количества ЧП в работе руководителя или за использование правил и методов делегирования, чтобы у руководителей появилось, наконец-то, время на стратегическое развитие отдела и стратегическое развитие продаж? 

Итак, третий «убийца» вашего бизнеса и ваших продаж – это отсутствие плана внедрения полученных на пройденном обучении знаний и бизнес-инструментов! 

Четвёртый «убийца» вашего бизнеса и ваших продаж – негативные отношения в вашем коллективе! Даже если вы отправили на качественный тренинг по продажам ваших сотрудников – этот тренинг не поможет им « подружиться» с сотрудниками других отделов, верно? 

Одна из частых ситуаций: сбыт конфликтует с маркетингом: маркетинг обещает, сбыт пока не может этого реализовать! Или сбыт конфликтует с производством: сбыт обещает сроки и качество, а производство не следует этим срокам и этому качеству! В моей практике бизнес-тренера за 18 лет были ситуации, когда я выявлял конфликтные ситуации и вместо тренинга я проводил, так называемую, «управляемую дискуссию», в рамках которой выявлялись причины конфликтных ситуаций, цели конфликтующих сторон, обозначались и становились явными потери, которые появляются из-за конфликтов (временные потери, финансовые потери, потери клиентов, потеря доли рынка, потеря динамики достижения управленческих целей, и так далее).

Благодаря данному инструменту «управляемая дискуссия» я мирил различные отделы и департаменты и конкретных сотрудников и руководителей, и с моей поддержкой были заключены конкретные договорённости об обеспечении продуктивного взаимодействия разных отделов и разных департаментов!

Итак, четвёртый «убийца» вашего бизнеса и ваших продаж – это конфликтность внутри компании, и тут требуется адресный подход опытного тренера, который обладает навыком мирить компании, выступать «медиатором» и обладает навыками поиска «системных ошибок» во взаимодействии топ-менеджеров и взаимодействии отделов и взаимодействии сотрудников! 

В рамках данной небольшой статьи я не планирую обсуждать всех «убийц» вашего бизнеса – то есть все сложности, которые возникают на пути у ваших продаж и вашего бизнеса!

Полный вариант моего выступления в клубе «Атланты» вы можете как член клуба увидеть на сайте бизнес-клуба «Атланты»! 

Здесь я хочу выразить благодарность PR-агентству «Trend Fox» и персонально директорам Анастасии и Ольге за то, что выступили партнёрами и моими проводниками в клуб «Атлантов»! 

Хочу отметить, что PR-агентство «Trend Fox» – настоящие профессионалы своего дела, которые реально помогают и стартапам, и организациям, и бизнесам в абсолютно разных сферах деятельности – PR-агентство «Trend Fox» делают разные проекты и  бизнесы популярными, они соединяют ваш бизнес – и ваших потенциальных потребителей и клиентов!  

На моём тренинге по продажам в рознице я убираю все-все-все ошибки продавцов в продажах, я учу продавцов устанавливать контакт, презентовать товары и преодолевать возражения, таким образом вы увеличиваете средний чек магазинов и увеличиваете ваши продажи!

Итак, добро пожаловать на мой тренинг по продажам в рознице! 

• Вы готовы перестать терять покупателей, которые зашли к вам в торговый зал?
• Вы готовы продавать профессионально все ваши товары, которые выложены у вас на стеллажах и полках в торговой точке?
• Вы готовы увидеть ошибки ваших продавцов-консультантов и исправлять их?  
• Вы готовы увеличивать средние чеки в ваших магазинах и делать это профессионально, остроумно и весело, с помощью знаний на моём тренинге по продажам в рознице? 
• Вы готовы лучше понять ваших ключевых покупателей в вашем магазине и тогда продавать им – продавать больше и лучше?  

Добро пожаловать на мой тренинг продажи в рознице!  

Я как тренер и методист выполнял работы для таких компаний:  LUKoil, YKK, НОВАТЭК, Ренессанс Кредит, Интернет-магазин «Техпорт», Фабрика батутов, Select Service Partners Russia, Nissan, Промэкспертиза, Управляющая компания Свердловской области, Lilly Pharma, Корпорация «ТехноНИКОЛЬ», ОАО «Апатит» (ФосАгро), СПСР-Express, Jumbo Toys, Michelin, Фабрика инновационной мебели, аэропорт Домодедово Eastline, AST InternationalEnvironment, Такси «Букет», DentalProgress, Фабрика Barry Callebaut, VITRA, Университет Витте, Русглобал, Аквалайф, Газпромбанк, АО «НЭК», BearingPoint, Вита Лайф, Роснефть, Pandora Rus, Wirtgen Group, GroupAvto, ГК ИНГРАД, АТМ (колл-центр Lexus), Компания «BearingPoint», ООО «РСИ», Холдинг«Евраз», ТЦ «Globus Russia», Atlas Cop Co, AFI Development, ПАО«Челиндбанк», «РЕСО-Гарантия», компания «Традиция-К», благотворительный фонд «Надежная смена», компания Российское автомобильное товарищество РАТ (Lexus), «Компания«Пивовар», ПАО ГМК «Норникель», ПАО ВТБ, ОАО «Мед Пром», Saria, Hoffman Roche, ООО «Курьер Сервис экспресс», International Coaching Federation ICF, ООО «Фортрент», НОВАТЭК, ООО United Extrusion, «КухниСИТИ», ГБУДО Областной центр дополнительного образованияприМинистерствеобразованииЧелябинскойобласти,Сеть салонов и фабрика Estetica, ГАУ МФЦ Республики Саха (Якутия), Pacovis, «X5 Retail Group»,  АО «Медицина», Целлюлозно-бумажный комбинат СЦБК Segezha Group, «Почта России», ПАО «Газпромбанк», ДОМ.РФ, ПАО «Совкомбанк», ОА «Русал», «Sanofi», DS Cargo (Арабские Эмираты), Азиатско-Тихоокеанский Банк АТБ, «Достаевский», «Kengo», «Евпропарк», «Цветамиторг», «Norr Mobler», «Evrika sale», ООО «Термика»,  VITACO, «Уралхим», Центр Проф.Бухг Услуг, «Национальная нерудная компания  ННК», «Warton», компания «METRO Cash and Carry»,  компания «Free Lines» и для многих других компаний и фирм и проектов.  

25/10/2023 - 16:38 posted \ 23/11/2023 - 02:11 modified 

С уважением к вам, Алексей Кузнецов, практический психолог,

Тренер, коуч, консультант по развитию

Записаться на мой тренинг: http://best-me.ru   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.   89032934790 89254649046 

Задать вопросы мне как психологу и тренеру:  http://best-me.ru   Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.   89032934790 89254649046

Как я в качестве бизнес-тренера веду тренинг по продажам? Я веду тренинги по продажам эмоционально, весело, с множеством практики и бизнес-игр! Здесь вы можете просмотреть видеофрагмент моего тренинга "Продажи в рознице" для сети магазинов настольных игр и «варгеймов» Geek Warz https://youtu.be/eMSDLZKfBX8

Здесь вы можете просмотреть второй видеофрагмент моего тренинга "Продажи в рознице" для сети магазинов настольных игра и «варгеймов» https://youtu.be/SzHmTXClUDQ

Здесь вы можете просмотреть видеофрагмент моего тренинга "Продажи В2В. СПИН-продажи" для логистической компании «Pony Express» https://youtu.be/d2NAyYKYUho

Здесь вы можете просмотреть второй видеофрагмент моего тренинга "Продажи В2В. СПИН-продажи" для логистической компании «Pony Express» https://youtu.be/HGbVpiAOcuQ

Здесь вы можете просмотреть видео фрагмент моего тренинга «Продажи В2В» https://youtu.be/_G9LPlPVqms

Здесь вы можете просмотреть второй видео фрагмент моего тренинга «Продажи В2В» https://youtu.be/OHp48y8AFE8

Здесь после моего тренинга "Эффективная коммуникация в сложных ситуациях" вы можете ознакомиться с отзывами (отзыв 2) участников моего тренинга руководителем контакт-центра РЕСО

Здесь после моего тренинга "Эффективная коммуникация в сложных ситуациях" вы можете ознакомиться с отзывами (отзыв 3) участников моего тренинга и руководителем контакт-центра РЕСО