Казалось бы, тема письменной деловой коммуникации всем понятна и проста? Но как быть - если вас бомбят письмами по 5 раз на дню? Что делать, когда вам нужно написать вежливый, но конкретный деловой отказ? Как не доводить до конфликтов в деловой переписке? Как корректно отражать эмоциональные удары в деловой письменной коммуникации?

Для одного важного и длительного проекта по онлайн-обучению для повышения личной эффективности и усилению основных управленческих навыков пригласили меня и других бизнес-тренеров. Как выбрать лучшего бизнес-тренера для проекта по обучению и развитию сотрудников и руководителей?  Можно ли выбрать бизнес-тренера по его видео-визитке? Читаем материал...

Как мануалы по проведению обучения помогают сохранять знания и повышать эффективность отдела обучения?

Книга продаж - это  поддержка для покупателей, это понимание разных потребностей и ценностей покупателей...

Форд как-то сказал: «Ничто так не мотивирует работника, как зарплата, выплаченная вовремя». Неужели это все, что мотивирует современных сотрудников? В чем разница между мотивацией и стимуляцией? Какими методами профессионально оценивать уровня удовлетворенности и вовлеченности?

Компании или отделу предстоят изменения – например, внедрение СРМ, реорганизация, постановка командных целей для рывка, изменение матрицы ответственности и KPI, расширение функционала и прочее. И вы как лидер перемен сталкиваетесь с сопротивлением переменам. Откуда берется это сопротивление?