Что такое ориентация на клиента? Или клиенториентированность.
Первый пример из бизнеса: вы разбираетесь в продукте или в услугах, которые предлагает ваша компания. А клиенты не понимает деталей, особенностей, ограничений по производству и\или доставке и спорят с вами, и настаивают на своих просьбах и ожиданиях. Что вы будете делать? Тренинг по клиенториентированности помогает...
Психологическая консультация: когда, кажется, нет причин тревожиться...
Я на психологических консультациях помогаю людям быстро, целенаправленно...Клиентка: – Я потеряла уверенность, и это уже длится какое-то время. По мне это не заметно: хожу на работу, даже стараюсь, по сути прячусь от себя...
тренинг Системный бережливый подход к управлению продажами
Системный бережливый подход к управлению продажами
Как эффективно управлять командами менеджеров по продажам? Компетенции (навыки) руководителя отдела\команды по продажам включают в себя такие как: корректная постановка целей и промежуточных целей и задач, корректировка продающего поведения сотрудников, расстановка приоритетов, точки контроля, развивающая обратная связь, внутренние мотивирующие и стимулирующие акции для менеджеров по продажам и проч. Принципы и методы бережливого подхода помогают системно выстроить работу продающих команд, установить цели по развитию, обнаружить узкие места и сфокусироваться на их устранении... Для кого: для руководителей отделов продаж и команд менеджеров по продажам. •Сложные ситуации в продажах •Потребность отстроиться от конкурентов?· Основные принципы и элементы бережливого подхода: Kaizen, kanban board, 5S, «карта потока создания ценности» и проч.
Московская школа бизнеса. Тренинг "Управление по целям"
Канун нового 2022 года, а я провожу тренинг "Управление по целям". Темы тренинга: Как преодолевать барьеры к целям? Как оценивать эффективность и результативность сотрудников объективно и профессионально?
Тренинг по управлению стрессом, школа Достоевского
Чему же важно учиться на тренингах - учителям - да и всем нам? Учителя, завучи, любые школьные работники попадают в стрессовые ситуации...Тренинг - это возможность быстро обучиться...
Сибирь-мама, коронавирус, тренинги по управленческим компетенциям, "Русал"
Ноябрь 2021 года, пандемия коронавриуса - штамм Дельта шагает по России...а я - лечу в Сибирь! За одну поездку я смог познакомиться с тремя (!) заводами Олега Дерипаски и обучить группы руководителей служб и участков!
Мастер-класс для команды предпринимателей
Меня как бизнес-тренера и коуча пригласили провести мастер-класс для команды предпринимателей...Ты предприниматель? У тебя свое дело? Тогда тебя интересуют такие темы: как корректно работать с целями, как диагностировать барьеры на пути к целям, как их преодолевать, как развивать предпринимательское чутье, как искать и находить первопричины кризисов...
Тренинг "Письменная деловая коммуникация" для компании "Беринг"
Казалось бы, тема письменной деловой коммуникации всем понятна и проста? Но как быть - если вас бомбят письмами по 5 раз на дню? Что делать, когда вам нужно написать вежливый, но конкретный деловой отказ? Как не доводить до конфликтов в деловой переписке? Как корректно отражать эмоциональные удары в деловой письменной коммуникации?
Бизнес-тренинг по продажам в компании ТЕРМИКА. Навыки продаж – это весело и эффективно!
Мой новый проект по обучению, новые интересные люди в моей жизни... Убедительны ли продающие презентации Компании? Насколько цветовая гамма слайдов соответствует посылу слайдов Компании в powerpoint презентациии? Я передал сотрудникам и руководителям Компании «Термика» передовые знания и лайфхаки по продажам... Вторая тема тренинга по продажам: как лучше понимать клиентов, как быть убедительным с ними?
Мое сотрудничество с Университетом Витте
Мне как бизнес-тренеру и как человеку приятно помогать ВУЗу, который старается для своих студентов! Жаль видеть на рынке вузов - недовуз, "распиаренный", обманыващий абитуриентов внешним лоском. Университет им. С.Ю.Витте берет своим профессионализмом, дружной командой! Мне мне близка и важна деятельность компаний, чьих сотрудников я обучал и создавал условия для их профессионального развития. В 2020 году я провел полноценный тренинг по продажам в формате онлайн, и это был и «челлендж», и радость вновь обучать команду Университета Витте!